Wartung und Betrieb

Ein nachhaltiger Erfolg bedingt einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Lösungen. Wir übernehmen die Verantwortung sämtlicher Aspekte und garantieren von der Wartung, über den Support, bis zum Betrieb eine professionelle und langfristige Zusammenarbeit.

Unsere Nachhaltige Ausrichtung auf Ihr Kundenbedürfnis verlangt eine Betreuung über den Verkauf hinaus. Durch unsere ausgeprägten Fachkenntnisse und Erfahrungen, bieten wir Ihnen nicht nur effiziente IT-Lösungen, sondern auch eine leistungsfähige Service Infrastruktur und bestmögliche Adaptierung unsere Supportleistungen an Ihre Bedürfnisse. Konzentrieren Sie sich auf den Verkauf - wir handeln den Betrieb ihrer Plattform.

Bestimmen Sie den Umfang den Service Leistungen, welche Sie für nötig halten, durch den Abschluss Ihres persönlichen Service Level Agreements (SLA).

Ein SLA bei customweb bedeutet:

  • In einem rundum sorglos Paket können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren.
  • Wir garantieren hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten.
  • Ein dynamisches Expertenteam steht für Fragen und allfällige Probleme im Betrieb Ihrer Applikation rund um die Uhr zur Seite
  • Eine individuelle Lösung wird optimal auf Ihre Software abgestimmt
  • Probleme werden frühzeitig erkannt und behoben
  • Aufgrund eines regen Austauschs, werden mögliche Ausbaustufen geplant

Lassen auch Sie Ihre IT-Lösungen durch customweb betreiben und überzeugen Sie sich von unserer qualitativ herausragenden Service-Infrastruktur.

Tags:

Wartung, SLA, Support

Testimonial

The fast, efficient and helpful Customweb team solved our problems in a short time. As a new Magento user, we got stuck in the middle when adding the payments module and badly needed help to solve our problems. We highly recommend this company and will turn to them again in the future.

Thomas Meinl, Geschäftsführer (Meinl Kaffee)