1Einleitung

Diese Anleitung beschreibt die Installation, die Konfiguration und die Nutzung des Zahlungsmoduls für WooCommerce und First Cash Solution.

Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind:

  • Sie sollten von First Cash Solution eine MerchantID für den Testzugang erhalten haben. Im Weiteren erhielten Sie einen dazugehörigen Benutzernamen und ein Passwort
  • Verschlüsselungspasswort und HMAC-Key
  • Ein Analytics Passwort, welches zum Einloggen für First Cash Solution Analytics benötigt wird
  • WooCommerce Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
  • Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop

Falls Sie noch nicht im Besitze eines Vertrags mit First Cash Solution sind, können Sie diesen gerne auch direkt durch uns beziehen.

1.1Ablauf der Installation

In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, welche für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.

  1. Grundkonfiguration des Servers inkl. Aufsetzen des Notify Skript
  2. Konfiguration der Grundeinstellungen des Zahlungsmoduls
  3. Konfiguration der Zahlungsarten
  4. Durchführung einer Testbestellung anhand der beigelegten Testdaten am Ende dieses Dokuments.
  5. Sofern der Test erfolgreich verlaufen ist, kann Ihr Konto aktiviert werden
Installationsservice

Unsere Zahlungsmodule sind standardmässig so vorkonfiguriert, dass die Installation gleich nach dem Eintragen der benötigten Keys funktionieren sollte. Sollten Sie einen Setting aus der Konfiguration des Moduls nicht kennen, können Sie sich gerne mit unserem Support in Verbindung setzen.

Unser Support Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung: http://www.sellxed.com/support. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit unseren Installationsservice zu bestellen. Wir sorgen für eine reibungslose Installation in Ihrem Shop: http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html

.htaccess Verzeichnisschutz

Für den Test des Zahlungsmoduls muss jeglicher Verzeichnisschutz oder IP Sperre auf Ihrem Server zwingend ausgeschaltet sein, sonst kann es sein, dass das Zahlungsfeedback von First Cash Solution nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt.

1.2System Anforderungen

Generell hat das Plugin die gleichen Anforderungen an das System wie WooCommerce selber. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Anforderungen des Plugins:
  • PHP Version: 5.4.x oder höher
  • OpenSSL: Aktuelle Version mit Unterstützung von TLS 1.2 oder höher.
  • fsockopen: Die PHP Funktion fsockopen muss zur Verfügung stehen. Das Plugin muss Verbindungen zu anderen Servern öffnen können.
  • PHP Funktionen: Im weiteren müssen alle gängigen PHP Funktionen zur Verfügung stehen.

2Konfiguration des Zahlungsmoduls und des Servers

Für die Konfiguration des Hauptmoduls von WooCommerce benötigen Sie folgende Informationen. Diese sollten Sie von First Cash Solution erhalten haben:

  • First Cash Solution Live Merchant ID
  • First Cash Solution Live Encryption Key
  • First Cash Solution Live Signature Passphrase

Tragen Sie einzelnen Einstellungen direkt beim Hauptmoduls (vgl. bei Unklarheiten Erklärung unten). Nach erfoglter Konfiguration und erfolgreichen Tests schalten Sie den Operations Mode auf Live

2.1Konfiguration des Zahlungsmoduls

Für die Nutzung des Gateways in Ihrem Shop tragen Sie die erhaltenen Zugangsdaten im Hauptmodul und in den Zahlungsarten jeweils an der entsprechenden Stelle innerhalb von WooCommerce ein.

Hidden Mode

Achten Sie darauf, dass die Nutzung des Hidden Modes zusätzliche PCI Anforderungen an den Händlershop stellt. Weitere Informationen erhalten Sie direkt beim Support von First Cash Solution.

Nutzen Sie die Variante Hidden bei der Zahlart Kreditkarte informieren Sie bitte den First Cash Solution Support. Teilen Sie diesem mit, dass Sie ein customweb-Modul mit der Variante paynow für Kreditkarte nutzen. Der Support wird dann Ihren Account entsprechend einstellen.

3Modul Installation im WooCommerce Shop

3.1Installation

Sie sollten zu diesem Zeitpunkt bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem WooCommerce Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Laden Sie das Plugin herunter. Den Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
  2. Entpacken Sie das Archive, welches Sie heruntergeladen haben.
  3. Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
  4. Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
  5. Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner, welcher die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
  6. Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.

3.2Updates und Upgrades

Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.

3.2.1Update Checklist

Bitte führen Sie vor jedem Update folgende Schritte durch:

  1. Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
  2. Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
  3. Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems

Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, an dem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop zugreifen.

Vorsicht bei Updates im Live Shop

Besondere Vorsicht ist bei Updates im Live Shop geboten. Testen Sie ein Update immer zuerst in einem Testsystem. Unser Support Team hilft Ihnen gerne bei Problemen. Bei Updates direkt im Live-System kann es jedoch zu unterbrüchen kommen, welche je nach Support Ressourcen bis zu 2 Tage dauern können.

3.2.2Update Instruktionen

Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden sich am Ende der Pluginseite im Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.

4Modul Konfiguration im WooCommerce Shop

Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.

Erstellen Sie Backups!

Bitte erstellen Sie auf jeden Fall ein Backup des Hauptverzeichnises Ihres Shops. Bei Problemen können Sie so jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückkehren.

Im Weiteren empfehlen wir Ihnen die Integration zuerst auf einem Testsystem durchzuführen. Es kann immer wieder zu Komplikationen mit von Ihnen installierten Drittmodulen kommen. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support gerne zur Verfügung.

4.1Konfiguration des Hauptmoduls

Sie aktivieren das Plugin indem Sie im Menü unter Plugins das Modul WooCommerce First Cash Solution aktivieren.

Sie finden die Einstellungen des Hauptmoduls nach der Installation des Moduls unter dem Menüpunkt First Cash Solution . Tragen Sie hier die Daten in die einzelnen Felder ein. Die benötigten Daten haben Sie entweder bereits im Backend von First Cash Solution eingetragen oder von First Cash Solution in vorheriger Korrespondenz erhalten. Jede Option wird zudem mit einem kurzen Info Text im Shop nochamls erläutert.

4.2Konfiguration der Zahlungsart

Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter WooCommerce > Settings > Checkout (In älteren Version lautet der Pfad: WooCommerce > Settings > Payment Gateways) die Einstellungen zu den einzelnen Zahlungsarten in Ihrem Shop. Jede Zahlungsart wird Ihnen einzeln aufgelistet. Installieren Sie jene Zahlungsmethoden, welche Sie Ihren Kunden anbieten möchten. Sie können für jede Zahlungsart individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.

Mit dem Klick auf Enable wird eine Zahlungsmethode in Ihrem Shop aktiviert. Für die detaillierten Einstellungen sei an dieser Stelle auf die Informationen zu den einzelnen Einstellungen direkt im Modul verwiesen.

4.3Direktes Verbuchen von Bestellungen

Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.

Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.

Unterschiedliche Einstellungen zwischen First Cash Solution - Backend und Modul

Es kann sein, dass die Einstellungen im Modul für die Zahlungsweise Ihre Einstellungen im Backend von First Cash Solution einfach überschreiben.

4.4Unsicherer Status

Sie können Bestellungen, für welche die Zahlung noch nicht garantiert werden kann, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.

4.4.1Setzen von Order-Status

Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungsstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.

4.5Optional: Validierung

Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgen soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt.

Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:

  • Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode eine Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
  • Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
  • Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch First Cash Solution während dem Autorisierungsprozess. Die Zahlungsmethode wird auf jeden Fall angezeigt.

4.6Weiterleitungsfehler / Fehlerhaftes Zahlungsformular

Falls die erfolgreiche Weiterleitung zur Zahlungsseite beziehungsweise das Anzeigen des Zahlungsformulars nicht mehr funktioniert (es wird zum Beispiel nur Header und Footer geladen oder ein 404 Fehler erscheint), ist Ihre WooCommerce Installation sehr wahrscheinlich von diesem Fehler betroffen. In einem ersten Schritt sollten Sie das Zahlungsmodul aktualisieren, das Plugin im Backend von WooCommerce deaktivieren und anschliessend wieder aktivieren.

Sollten Sie WPML verwenden kann es sein, dass die Pages für die Darstellung der Zahlungsarten oder für die Weiterleitung zu First Cash Solution in einem 404 Page Not Found Error enden. In diesem Fall müssen Sie unsere Pages noch in die entsprechenden Sprachen richtig duplizieren. Dafür führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Im WooCommerce Backend sollten Sie unter Pages > All Pages die Seite “First Cash Solution Checkout" finden.
  2. Löschen Sie in jeder installierten Sprache die Seite “First Cash Solution Checkout”.
  3. In der Pluginansicht, müssen Sie als nächstes das WooCommerce First Cash Solution Modul deaktivieren. Gleich im Anschluss aktivieren Sie das Modul erneut. Dies sorgt dafür, dass die Weiterleitungsseite erneut generiert wird.
  4. Kehren Sie zur Ansicht Pages > All Pages zurück und öffnen Sie die Seite “First Cash Solution Checkout”.
  5. Auf der rechten Seite unter Languages können Sie den Inhalt dieser Seite nun für alle von Ihnen installierten Sprachen duplizieren. Nach dem Speichern ist diese Seite für alle Ihre Sprachen aktiv und der Fehler sollte verschwunden sein.

5Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten

5.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten

Das Plugin wird mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für die Nutzung einer Zahlungsmethode muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei First Cash Solution und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.

In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.

5.2Informationen zum Zahlungszustand

Sie können für jede Zahlungsart den initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welcher die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.

Wichtige Info bezüglich dem Bestellstatus

Setzen Sie den Status nie auf Pending First Cash Solution oder einen ähnlich lautenden pending status, der durch das Modul eingeführt wird.

5.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)

Bestellungen mit dem Status 'pending First Cash Solution' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlungsart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlungsart ab, und kann nicht konfiguriert werden.

Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu First Cash Solution blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von First Cash Solution zu aktivieren.

5.2.2Abgebrochene / stornierte Bestellungen

Bestellungen, die als abgebrochen markiert werden, wurden wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.

5.3Zahlungsarten

Bei den Modulen wird zwischen der Standard und der Professional Version unterschieden. In der Professional Version erhalten Sie alle Zahlungarten ausgeliefert, welche für First Cash Solution verfügbar sind. Bei der Standard Version hingegen, erhalten Sie lediglich die gängigsten Zahlungsarten. Sollte eine Zahlungsart in einem Modul nicht auffindbar sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

5.4Besonderheiten für die Integration von MasterPass

Wenn Sie MasterPass als Zahlung in Ihrem Shop anbieten, haben Sie die Wahl zwischen dem External Checkout und der Integration als Standard-Zahlungsart. Beim External Checkout muss der Kunde keine Adressdaten mehr im Checkout erfassen. Diese werden direkt von MasterPass übermittelt. Der Kunde braucht einzig ein MasterPass Konto. Um diese Funktionen als Händler nutzen zu können, müssen Sie zwingend die Zahlart MasterPass bei First Cash Solution aktivieren lassen.

Bitte beachten Sie, dass es sein kann, dass für die Nutzung von gewissen Zusatzfunktionen wie die Adressübergabe für Masterpass zusätzliche Optionen bei First Cash Solution aktiviert werden müssen.

Um MasterPass gemäss den Vorgaben von MasterCard zu verwenden beachten Sie bitte die folgenden Information bevor Sie die Zahlart verwenden.

5.4.1Integrationsvarianten von Masterpass

MasterPass kann als normale Zahlart mit Weiterleitung zu First Cash Solution oder als External Checkout Integriert werden.

5.4.1.1MasterPass als Zahlart

Wenn Sie MasterPass als normale Zahlart integrieren möchten, aktivieren Sie die Zahlart einfach wie gewohnt (vgl.Konfiguration der Zahlungsart). In diesem Szenario wird der Kunde für die Zahlung zu MasterPass und dann direkt zum Wallet seines Issuers weitergeleitet.

5.4.1.2MasterPass als external Checkout

Wenn Sie MasterPass als extern Checkout integrieren, können Sie die notwendigen Schritte zur Bezahlung drastisch senken. Die Adressübergabe und das Anlegen des Kontos geschieht direkt via MasterPass. Wenn Sie den External Checkout aktivieren, erscheint im Warenkorb ein MasterPass Button mit welchem nach erfolgtem Login direkt in den letzten Schritt der Bestellbestätigung gesprungen werden kann. Anlegen des Kontos geschieht im Hintergrund.

Um den External Checkout zu aktivieren gehen Sie in nach First Cash Solution . Dort finden Sie alle Einstellungen zu den external Checkouts:

Abbildung 5.1: Aktivieren des external Checkouts.

MasterPass als external Checkout ist nicht in allen Fällen verfügbar. Sollte dieser Menüpunkt nicht ersichtlich sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

5.4.2MasterPass Learn More Button im Checkout

Wenn Sie MasterPass als Zahlungsart anbieten im Normalen Checkout ohne Adressübergabe müssen Sie zwingend die MasterPass Learn More Page verlinken. Dafür navigieren Sie in die Konfiguration der Zahlungsart. Im Feld Beschreibung fügen Sie bitte einen Link auf die Learn More Page für die jeweiligen Sprachen ein. Somit wird auf der Auswahl der Zahlungsart das Feld Learn More angezeigt.

Die wichtigsten Links haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Sie müssen lediglich den Inhalt in das Feld Beschreibung kopieren:

  • Deutsch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/de/DE/" target="_blank">Mehr Erfahren </a>
  • Französisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/fr/FR/" target="_blank">apprendre plus </a>
  • Englisch: <a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/DE/" target="_blank">Learn More </a>
  • Spanisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/ES/" target="_blank">aprender más </a>
  • Italienisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/it/IT/" target="_blank">saperne di più </a>
  • Holländisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/nl/NL/" target="_blank">Leer Meer </a>
Abbildung 5.1: Einfügen einer Beschreibung am Beispiel von Magento. Diese Einstellungen finden Sie in der Konfiguration zur Zahlungsart MasterPass.
Abbildung 5.1: Im Frontend sollte dann der Link zur Learn More Page erscheinen.

Links für weitere Sprachen finden Sie in diesem Dokument: https://developer.mastercard.com/...

5.4.3Weiterführende Informationen

Allgemeine und weiterführende Informationen zur Verwendung der Markennamen und Logos rund um MasterPass in Ihrem Webshop finden Sie im offiziellen MasterPass Mechant Branding Requirement Dokument, welches Sie direkt hier abrufen können: https://developer.mastercard.com/...

6Das Modul in Aktion

In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des First Cash Solution Moduls.

6.1Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung

Sie finden in jeder Bestellung, die mit unserem Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion. Unter anderem erauben diese Informationen die eindeutige Zuordnung der Bestellungen zu den Transaktionen, welche Sie bei First Cash Solution im Backend sehen.

Abbildung 6.1: Transaktionsinformationen in WooCommerce.

6.2Nutzung des Alias Managers / Token Lösung

Mit dem Alias Manager können Kreditkarten Ihrer Kunden für spätere Einkäufe sicher bei First Cash Solution gespeichert werden. Die Nutzung wird aktiviert indem Sie die Option "Alias Manager" in der Konfiguration der Zahlungsart aktivieren. Für spätere Einkäufe kann der Kunde zwischen den bereits gespeicherten Karten wählen und muss so nicht die gesamte Karte nochmals erfassen.

Abbildung 6.1: Alias Manager in WooCommerce
Alias Manager Optionen

Die Nutzung des Alias Mangers benötigt die Freischaltung der entsprechenden Option bei First Cash Solution. Nehmen Sie dafür bitte direkt mit dem Support kontakt auf.

6.3Verbuchen / Stornieren von Bestellungen

Beachten Sie

Das Transaktionsmanagement zwischen First Cash Solution und Ihrem Shop ist nicht synchronisiert. Wenn Sie Zahlungen bei First Cash Solution verbuchen, wird der Status im Shop nicht angepasst und ein zweites Verbuchen im Shop ist nicht möglich.

Damit Sie Bestellungen manuell verbuchen können, müssen Sie bitte sicherstellen, dass Sie in den Einstellungen in der Zahlungsart die Verbuchung auf "verzögert" eingestellt haben.

Öffnen Sie die Bestellung und suchen Sie den Tab First Cash Solution Transaktionen am unteren Ende. Ein Capturing via WooCommerce nativ Integration ist nicht implementiert.

Abbildung 6.1: Transaktionsansicht im Transaktionstab nachdem die Bestellung geöffnet wurde.

Hier können Sie den Button "More Details" anklicken um die Transaktionsdetails einzusehen sowie den Button Capturing anklicken um in folgenden Kontext zu gelangen.

Abbildung 6.1: Verzögerte Verbuchung von Transaktionen in WooCommerce

Tragen Sie die Beträge für die entsprechenden Produkte ein, die Sie dem Kunden belasten möchten. Mit dem Klick auf Capturing erfolgt eine direkte Verbuchung der Bestellung bei First Cash Solution.

Bitte beachten Sie, dass die Stornierung der Bestellung keine Statusänderung auslöst.

6.4Gutschriften

Für belastete Transaktionen können Sie Gutschriften direkt im Shop erstellen und automatisch an First Cash Solution übermitteln.

Beachten Sie

Das die WooCommerce shopinterne Funktion, um Gutschriften durchführen zu können, nicht unterstützt wird.

Öffnen Sie die Bestellung und suchen Sie den Tab First Cash Solution Transaktionen am unteren Ende.

Hier können Sie den Button "More Details" anklicken um die Transaktionsdetails einzusehen sowie den Button Refund Transaction anklicken.

Abbildung 6.1: Transaktionsansicht im Transaktionstab nachdem die Bestellung geöffnet wurde.

Klicken Sie den Button Refund um in folgenden Kontext zu gelangen.

Abbildung 6.1: Rückerstattung von Transaktionen in WooCommerce

Tragen Sie die Beträge für die entsprechenden Produkte ein, die Sie dem Kunden gutschreiben möchten. Mit dem Klick auf Gutschrift wird die Gutschriftsanfrage direkt an First Cash Solution übermittelt und die Kreditkarte Ihres Kunden um den eingegebenen Betrag entlastet.

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.

Bitte beachten Sie weiter, dass die Rückerstattung für die Bestellung keine Statusänderung auslöst.

6.5Transaktionsverlauf

Jede Aktion im Rahmen des Transaktionsmanagements wird durch das Modul geloggt.

Abbildung 6.1: Transaktionen in der Übersicht im Transaktionsverlauf

6.6Einpflegen von Zahlungsinformationen eines Verarbeiters

An folgenden Stellen können Sie die Zahlungsinformationen einer "Bestellung auf Rechnung" einsehen bzw. manuell einbetten.

6.6.1WooCommerce Bestellbestätigung (E-Mail)

Die Zahlungsinformationen werden in der Standard Bestellbestätigungsmail von WooCommerce dargestellt.

6.6.2WooCommerce Rechnung (PDF)

Dieses Feature ist bei WooCommerce standardmässig nicht dabei und kann somit von der Zahlungsschnittstelle nicht bedient werden.

6.6.3WooCommerce-Backend (Transaktionsdetails)

Die Transaktionsdetails können Sie im WooCommerce unter WooCommerce > Bestellungen > First Cash Solution Transaktionen > Mehr Details öffnen.

Abbildung 6.1: Transaktionsinformationen innerhalb WooCommerce.

6.6.4WooCommerce Success-Page

Abbildung 6.1: Zahlungsinformationen auf der WooCommerce "Success-Page".

6.7Einrichten Cron Job

Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins zu aktivieren (bspw. Update Service, Löschen pendenteter Bestellungen, etc.) müssen Sie in WooCommerce Cron Jobs einrichten. Insbesondere die Update funktion ermöglicht Ihnen nachträgliche Änderungen der Transaktion bei First Cash Solution über die API abzuholen (Bitte beachten Sie es kann sein, dass hier zusätzliche Optionen freigeschaltet werden müssen.

Dass Modul verwendet den Standard WooCommerce Cron. Informationen zur Einrichtung finden Sie hier.

7Testing

Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen.

Testen

Vergessen Sie nicht, nach erfoglreichem Testing den Betriebsmodus von Test auf Live umzustellen.

7.1Testdaten

Nachfolgend finden Sie die Testdaten für die Zahlungsmethoden:
Credit Card (Be2Bill)
Kartennummer
5232125125401459
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Mastercard
Kartennummer
4000012892688323
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Visa
Credit / Debit Card
Kartennummer
5232125125401459
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Mastercard
Kartennummer
4000012892688323
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Visa
Direct Debits
Direkt
Last Name
Wischnewski
First Name
Hans-Jürgen
Birtday
1973-12-27
Strasse
Müllerstraße 137
Postcode
13353
City
Berlin
Land
DE
Phone
03018425165
RatePay: B2C
Company Name
Imperium UG
Steuer Nummer
DE123456789
Last Name
Descartes
First Name
René
Birtday
1973-12-27
Strasse
Odeonplatz 1
Postcode
80539
City
München
Land
DE
Phone
08945687541
RatePay: B2B
BIC
BYLADEM1ROS
IBAN
DE36711500000009290701
InterCard: Accepted
Customer ID
customer1
Company
Must be empty
Gender
FEMALE
Firstname
Julia
Lastname
Tester
Strasse
Aalener Str. 57
Post Code
73492
City
Rainau
Land
DE
Phone
07361889969
E-Mail
customerEmail@domain.com
Birtday
1987-10-25
Paymorrow: Accepted
PayU CEE
Kartennummer
4355084355084358
Expiry Date
12/2020
CVC
000
Visa
Invoice
Procedure
Use any valid German address. The first two attempts are succesful. The third will fail.
BillPay
Company
Must be empty
Firstname
Paul
Lastname
Positiv
Strasse
Teststr. 4
Post Code
49084
City
Osnabrück
Phone
095198009
BillSAFE: Accepted
Test Data
http://developers.klarna.com/en/testing/invoice-and-account
Klarna
Customer ID
customer1
Company
Must be empty
Gender
FEMALE
Firstname
Test
Lastname
Tester
Strasse
Schwarzenbergstrasse 4
Post Code
96050
City
Bamberg
Land
DE
Phone
+49(5664)000000
E-Mail
customerEmail@domain.com
Betrag
Beliebig
Birthday
1987-10-25
Paymorrow: PrepareOrder ACCEPTED ConfirmOrder DECLINED
Customer ID
customer1
Company
Must be empty
Gender
FEMALE
Firstname
Test
Lastname
Tester
Strasse
Schwarzenbergstrasse 4
Post Code
96050
City
Bamberg
Land
DE
Phone
+49(5664)111111
E-Mail
customerEmail@domain.com
Betrag
under €300
Birthday
1987-10-25
Paymorrow: PrepareOrder ACCEPTED ConfirmOrder ACCEPTED
Customer ID
customer1
Company
Must be empty
Gender
FEMALE
Firstname
Test
Lastname
Tester
Strasse
Schwarzenbergstrasse 4
Post Code
96050
City
Bamberg
Land
DE
Phone
+49(5664)222222
E-Mail
customerEmail@domain.com
Betrag
Beliebig
Birthday
1987-10-25
Paymorrow: PrepareOrder DECLINED
Last Name
Wischnewski
First Name
Hans-Jürgen
Birtday
1973-12-27
Strasse
Müllerstraße 137
Postcode
13353
City
Berlin
Land
DE
Phone
03018425165
RatePay: B2C
Company Name
Imperium UG
Steuer Nummer
DE123456789
Last Name
Descartes
First Name
René
Birtday
1973-12-27
Strasse
Odeonplatz 1
Postcode
80539
City
München
Land
DE
Phone
08945687541
RatePay: B2B

7.2Testing - First Cash Solution Simulations Modus

Sie können mit unseren Modulen jegliche Zahlarten testen. Der "Operation Mode" entspricht dem Simulations Modus bei First Cash Solution. Zahlungen mit einem Betrag unterhalb 10'000 EUR werden immer akzeptiert.

8Fehler und deren Lösungen

Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support

8.1Page Not Found Error vor der Weiterleitung zur Payment Page

Sollten Sie WPML verwenden kann es sein, dass die Pages für die Darstellung der Zahlungsarten oder für die Weiterleitung zu First Cash Solution in einem Page Not Found Error enden.

In diesem Fall müssen Sie unsere Pages noch in die entsprechenden Sprachen duplizieren. Dafür führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Wählen Sie im Hauptmenü Pages > All Pages aus. Dort finden sollten Sie eine Page namens First Cash Solution Checkout finden.
  2. Öffnen Sie die Konfiguration.
  3. Auf der rechten Seite unter Languages können Sie den Inhalt dieser Seite nun für alle von Ihnen installierten Sprachen duplizieren. Nach dem Speichern ist diese Seite für alle Ihre Sprachen aktiv und der Fehler sollte verschwunden sein.

8.2Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool

Unter Umständen kann die Referrer URL von First Cash Solution fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde mit einer HTTP Header Weiterleitung zurück in den Shop geleitet wird. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.

Für Google Analytics hilft dieses Step-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.

9Kompatibilität zu Third-Party Plugins

Unten aufgeführte Plugins sind kompatibel mit unseren Zahlungsmodulen und erleichtern Ihnen in gewissen Bereichen die Arbeit.

9.1Gebühren und Rabatte in WooCommerce

Um Gebühren und Rabatte basierend auf den Zahlungsarten der First Cash Solution Zahlungsschnittstelle zu konfigurieren, ist es Ihnen möglich folgendes 3rd-Party Plugin zu verwenden.

9.2Mehrsprachigkeit in WooCommerce

Um mehrsprachige WooCommerce-Websites zu erstellen, benötigen Sie bitte das Folgende 3rd-Party Plugin.

9.3Abos in WooCommerce

Um Abozahlungen in WooCommerce anbieten zu können, benötigen Sie bitte das Folgende 3rd-Party Plugin.

Unterstützte Zahlungsarten

Bitte beachten Sie ob die gwünschte Zahlungsart der First Cash Solution-Zahlungsschnittstelle das Abo-Feature unterstützt.

9.4Geburtstag und Geschlecht in WooCommerce

Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. WooCommerce tut dies standartmässig nicht.

Geburtstag und Geschlecht Abfragen in Woocommerce einfügen
  1. Fügen Sie enwteder manuell "custom checkoutfields" in ihren Checkout ein oder laden Sie das Plugin Flexible Checkout Fields herunter um dies zu tun.
  2. Modifizieren Sie dann die "order context getters" so, dass diese den Wert der Order / Session (oder wo immer der vorgängige Schritt die Daten speichert) zurück geben.

    Order Context Getters

    • AbstractOrderContext
    • getBillingDateOfBirth()
    • getBillingGender()

    Diese Funktionen finden Sie in "wp-plugins/woocommerce_fcsolutioncw/classes/FCSolutionCw/AbstractOrderContext.php".

10Error Logging

Das Modul logged verschiedene unerwartete Fehler und sonstige Fehler abhängig vom konfigurierten Logging Level. Sollte es ein Problem mit dem Modul geben kann das Log Hinweise auf dessen Ursache liefern.

11Erweiterte Informationen

Dieser Abschnitt des Manuals beinhaltet Informationen für Anwender mit speziellen Anforderungen. Sämtliche hier aufgeführte Informationen und Konfigurationen sind optional und für die normale Verwendung des Plugins nicht erforderlich.

11.1Transaction Object

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen wie Sie Daten zu einer Transaktion aus der Datenbank auslesen können um diese, z.B. in einem ERP System, weiter zu verarbeiten.

Für die Code Snippets in diesem Abschnitt wird angenommen, dass sich Ihr Script im Stammordner des Shops, in einer Standart Ordnerstruktur befindet.

Initialisieren Sie WooCommerce in Ihrem Script, dies ist nötig um die Verbindung zur Datenbank herzustellen.
require_once( dirname(__FILE__) . '/wp-load.php' );
Intialisieren Sie die Util Klasse des Moduls.
require_once ABSPATH.'wp-content/plugins/woocommerce_fcsolutioncw/classes/FCSolutionCw/Util.php';
Nun können Sie die Transaktion laden und das transactionObject extrahieren.
Laden der Transaktion per Id:
$transactionById = FCSolutionCw_Util::getTransactionById($transactionId);
$transactionObject = $transactionById->getTransactionObject();
Laden der Transaktion per external Id:
$transactionByExternal = FCSolutionCw_Util::getTransactionByTransactionNumber($externalId);
$transactionObject = $transactionByExternal->getTransactionObject();
Laden der Transaktion per Post ID, dies ist die interne WooCommerce order id:
$transactionsByPostId = FCSolutionCw_Util::getTransactionsByPostId($orderId);
foreach($transactionsByPostId as $transaction){
	$transactionObject = $transaction->getTransactionObject();
	//Do something with each object
}