1Einleitung

Diese Anleitung beschreibt die Installation, die Konfiguration und die Nutzung des Zahlungsmoduls für Shopware und Computop.

Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind:

  • Sie sollten von Computop eine MerchantID für den Testzugang erhalten haben. Im Weiteren erhielten Sie einen dazugehörigen Benutzernamen und ein Passwort
  • Verschlüsselungspasswort und HMAC-Key
  • Ein Analytics Passwort, welches zum Einloggen für Computop Analytics benötigt wird
  • Shopware Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
  • Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop

Falls Sie noch nicht im Besitze eines Vertrags mit Computop sind, können Sie diesen gerne auch direkt durch uns beziehen.

1.1Ablauf der Installation

In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, welche für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.

  1. Grundkonfiguration des Servers inkl. Aufsetzen des Notify Skript
  2. Konfiguration der Grundeinstellungen des Zahlungsmoduls
  3. Konfiguration der Zahlungsarten
  4. Durchführung einer Testbestellung anhand der beigelegten Testdaten am Ende dieses Dokuments.
  5. Sofern der Test erfolgreich verlaufen ist, kann Ihr Konto aktiviert werden
Installationsservice

Unsere Zahlungsmodule sind standardmässig so vorkonfiguriert, dass die Installation gleich nach dem Eintragen der benötigten Keys funktionieren sollte. Sollten Sie einen Setting aus der Konfiguration des Moduls nicht kennen, können Sie sich gerne mit unserem Support in Verbindung setzen.

Unser Support Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung: http://www.sellxed.com/support. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit unseren Installationsservice zu bestellen. Wir sorgen für eine reibungslose Installation in Ihrem Shop: http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html

.htaccess Verzeichnisschutz

Für den Test des Zahlungsmoduls muss jeglicher Verzeichnissschutz oder IP Sperre auf Ihrem Server zwingend ausgeschaltet sein, sonst kann es sein, dass das Zahlungsfeedback von Computop nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt.

2Konfiguration des Zahlungsmoduls und des Servers

Für die Konfiguration des Hauptmoduls von Shopware benötigen Sie folgende Informationen. Diese sollten Sie von Computop erhalten haben:

  • Computop Live Merchant ID
  • Computop Live Encryption Key
  • Computop Live Signature Passphrase

Tragen Sie einzelnen Einstellungen direkt beim Hauptmoduls (vgl. bei Unklarheiten Erklärung unten). Nach erfoglter Konfiguration und erfolgreichen Tests schalten Sie den Operations Mode auf Live

2.1Konfiguration des Zahlungsmoduls

Für die Nutzung des Gateways in Ihrem Shop tragen Sie die erhaltenen Zugangsdaten im Hauptmodul und in den Zahlungsarten jeweils an der entsprechenden Stelle innerhalb von Shopware ein.

Hidden Mode

Achten Sie darauf, dass die Nutzung des Hidden Modes zusätzliche PCI Anforderungen an den Händlershop stellt. Weitere Informationen erhalten Sie direkt beim Support von Computop.

Nutzen Sie die Variante Hidden bei der Zahlart Kreditkarte informieren Sie bitte den Computop Support. Teilen Sie diesem mit, dass Sie ein customweb-Modul mit der Variante paynow für Kreditkarte nutzen. Der Support wird dann Ihren Account entsprechend einstellen.

3Modul Installation im Shopware Shop

3.1Installation

Sie sollten zu diesem Zeitpunkt eigentlich bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem Shopware Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Laden Sie das Plugin herunter. Der Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
  2. Entpacken Sie das Archive welches Sie heruntergeladen haben.
  3. Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
  4. Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
  5. Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner welche die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
  6. Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.

3.2Updates und Upgrades

Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.

3.2.1Update Checklist

Bitte führen Sie vor jedem Update bitte folgende Schritte durch:

  1. Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
  2. Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
  3. Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems

Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, indem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop surfen.

Vorsicht bei Updates im Live Shop

Besondere Vorsicht ist bei Updates im Live Shop geboten. Testen Sie ein Update immer zuerst in einem Testsystem. Unser Support Team hilft Ihnen gerne bei Problemen. Bei Updates direkt im Live-System kann es jedoch zu unterbrüchen kommen, welche je nach Support Ressourcen bis zu 2 Tage dauern können.

3.2.2Update Instruktionen

Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden am underen Ende der Pluginseite under Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.

3.2.3Updaten des Plugin von der ComputopCw zur CwbComputopCw Version.

Wir planen dieses Plguin in kürze im Showpare Store zu veröffentlichen. Damit dies möglich ist möglich ist musste unser Code angepasst werden. Die grössten Änderungen betreffen ein Prefix für unsere PHP Klassennamen, sowie das Umbennen des Plugin Ordners. Dadurch ist es nicht möglich ein Update durch einfaches überschrieben der existierenden Dateien durchzuführen. Dieser Abschnitt erklärt die benötigten Schritte für ein Update.

Vorsicht bei Updates im Live Shop

Bitte testen Sie ein Update zuerst in Ihrem Testsystem, damit Sie das Update verifizieren können.

Mehrere Plugins

Falls Sie mehrere Plugins von uns benutzn, müssen alle geupdated werden.If you are using multiple plugins from us. You need to update all of them to the new version.

  1. Den Wartungsmodus des Shops aktivieren.
  2. Erstellen Sie ein BackUp ihrer Datenbank und den Datein auf dem Server. Ohne dies können Sie bei einem Problem, nicht auf die alte Version zurückfallen.
  3. Laden Sie die neuen Dateien hoch.
  4. Deaktivieren Sie das existierende Plugin. Das Plugin noch nicht deinstallieren.
  5. Installieren und aktivieren Sie das neue Plugin.
  6. Falls Sie eigenes CSS oder Template Datein für unsere Modul haben, müssen Sie dies fürs neue Plugin anpassen.
  7. Falls Sie den Shopware API Endpoint dieses Plguins benutzen, müssen Sie die URL auf den neuen Endpoint ändern.
  8. Überprüfen Sie die Haupt-und Methodeneinstellungen.
  9. Deinstallieren Sie das alte Plugin.
  10. Löschen Sie die Dateien des alten Plugins. Die folgenden Dateien und Ordner müssen gelöscht werden falls sie existieren:
    • engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/ComputopCw
    • engine/Library/Customweb
    • engine/Library/Crypt
    • engine/Library/File
    • engine/Library/Math
    • engine/Library/Mobile
    • engine/Library/Net
    • engine/Library/PhoneNumber
    • engine/Library/System
    • engine/Library/loader.php
    • engine/Library/openssl.cnf
  11. Führe Sie eine Testtransaktion durch, um das Update zu überprüfen.
  12. Den Wartungsmodus des Shops deaktivieren

4Modul Konfiguration im Shopware Shop

Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.

Erstellen Sie Backups!

Bitte erstellen Sie auf jeden Fall ein Backup des Hauptverzeichnises Ihres Shops. Bei Problemen können Sie so jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückkehren.

Im Weiteren empfehlen wir Ihnen die Integration zuerst auf einem Testsystem durchzuführen. Es kann immer wieder zu Komplikationen mit von Ihnen installierten Drittmodulen kommen. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support gerne zur Verfügung.

4.1Konfiguration des Hauptmoduls

Um das Hauptmodul zu installieren suchen Sie unter Einstellungen > Plugin Manager nach Computop. Klicken Sie auf das + Symbol um den Installationsprozess zu starten. Anschliessend öffnen Sie mit dem Klick auf das "bearbeiten" Symbol die Einstellungsmaske und konfigurieren das Hauptmodul.

Tragen Sie die einzelnen Optionen ein, welche Sie teilweise bereits oben in der Konfiguration in der Administrationsoberfläche von Computop festgelegt haben. Sollte Ihnen eine Option nicht klar sein, erhalten Sie durch klicken auf das Fragezeichen weitere Informationen zu den Einstellungen.

4.2Konfiguration der Zahlungsart

Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Einstellungen > Zahlungsarten alle mitgelieferten Zahlungsarten. Aktivieren Sie jede Zahlungsart, welche Sie im Shop anbieten möchten. Sie können für jede Zahlungsart pro Shop (im Falle eines Multishop Set-Ups) individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.

Abbildung 4.1: Konfiguration der Zahlungsart.

4.3Zuordnung der Zahlungsart zu den Versandkosten

Damit die Transaktionen und Versandkosten richtig den Zahlungsweisen zugeordnet werden müssen Sie zwingend die Zahlungsarten den Versandarten zuordnen. Dafür Klicken Sie auf Einstellungen > Versandkosten. Öffnen Sie alle Versandkosten und fügen Sie unte Zahlart Auswahl die Zahlart hinzu.

Abbildung 4.1: Zuordnung der Zahlungsart zur Versandart.
Zuordnung von Zahlungsmethoden zur Versandart

Abhängig von der Zahl der mitgelieferten Zahlungsarten kann es sein, dass Sie die Zahlarten nicht der Versandart zu ordnen können, weil nicht alle Zahlungsarten angezeigt werden können. Dies ist ein bekannter Fehler in Shopware. Es werden lediglich die ersten 30 Zahlungsarten angezeigt. Löschen Sie alle Zahlungsarten, welche Sie nicht verwenden und die anderen Zahlungsarten werden dann automatisch sichtbar.

4.4Shop ID

Im Falle eines Multishop Set-Ups (vgl. Kapitel Multishop) identifiziert der Parameter Shop ID die Anfrage des Shops und leitet, somit abhängig von der Shop ID, das Feedback von Computop entsprechend weiter.

4.5Bestell Präfix

Mit der Option Bestell Präfix können Sie ihr eigenes Bestellschema für die Übermittlung an Computop definieren. Diese Option hilft Ihnen vor allem in einem Multishop Set up, um auch im Backend von Computop direkt zu erkennen, von welchem Shop die Transaktion stammt. Der Term "{id}" wird durch das Modul automatisch mit der fortlaufenden Bestellnummer ersetzt.

4.6Wahl der Autorisationsmethode

Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Darstellungsweisen, wie Sie Kartenzahlungen autorisieren möchten. Über die Option Autorisierungsmethode legen Sie fest, wie Sie die einzelne Zahlungsart verarbeiten möchten.

Weitere Informationen zu den einzelnen Autorisierungsmethoden finden Sie auf unserer sellxed Website.

Zahlungsverarbeitung

Bitte beachten Sie, dass zur Nutzung einiger Methoden der Zahlungsverarbeitung zusätzliche Optionen bei Computop freigeschaltet werden müssen.

Es kann sein, dass gewisse Autorisierungsmethode nicht für jede Zahlungsart verfügbar ist.

Mit der Einführung von PCI 3 ergeben sich insbesondere für die Autorisierungsart Hidden und Ajax zusätzliche Anforderungen bei der Verarbeitung von Kreditkarten. für weitere Informationen hierzu kontaktieren Sie am besten direkt Computop.

4.7Direktes Verbuchen von Bestellungen

Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden sollen. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.

Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.

Unterschiedliche Einstellungen zwischen Computop - Backend und Modul

Es kann sein, dass die Einstellungen im Modul für die Zahlungsweise Ihre Einstellungen im Backend von Computop einfach überschreiben.

4.8Unsicherer Status

Sie können Bestellungen, für welche keine 3-D Secure Prüfung durchgeführt wurde oder andere Sicherheitsmechanismen nicht griffen, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.

4.8.1Setzen von Order-Status

Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.

4.9Optional: Validierung

Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgt soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt.

Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:

  • Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode ein Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
  • Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
  • Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch Computop während dem Autorisationsprozess. Die Zahlmethode wird auf jeden Fall angezeigt.

4.10Multishop Set UP

Das Zahlungsmdoul ist für die Nutzung eines Vertrags mit Computop mit mehreren Shops ausgelegt. Es gilt dabei den Fall der integrierten Multishop Funktionalität vom Fall der unabhängigen Shops zu unterscheiden:

Abbildung 4.1: Multishop set UP
Lizenzierung

Für den Fall der unabhängigen Shops benötigen Sie für jeden Shop eine Lizenz für das Zahlungsmodul. Für Staffelpreise treten Sie bitte mit uns in Verbindung.

4.10.1Nutzung der integrierten Multi-Shop Funktionalität von Shopware

Das Zahlungsmodul unterstützt das Multishop Feature von Shopware. Wenn Sie mehrere Shops über dieselbe Administrationsoberfläche von Shopware verwalten sind keine weiteren Anpassungen in der Konfiguration notwendig. Das Modul erkennt automatisch, welchem Shop die Bestellung zugeordnet werden muss. Voraussetzung ist jedoch, dass die einzelnen Subshops innerhalb von Shopware richtig konfiguriert wurden.

5Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten

5.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten

Alle Zahlungsmodule von customweb werden mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich bitte mit uns in Verbindung zu setzen.

Für die Nutzung eines Zahlungsmittels muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei Computop und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.

In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.

5.2Informationen zu den Zahlungsstatus

Sie können für jede Zahlungsart die initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welchen die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.

Wichtige Info bezüglich dem Bestellstatus

Setzen Sie den Status nie auf Pending Computop oder einen ähnlich lautenden pending status, der durch das Modul eingeführt wird.

5.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)

Bestellungen mit dem Status 'pending Computop' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlart ab, und kann nicht konfiguriert werden.

Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu Computop blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von Computop zu aktivieren.

5.2.2Bestellstatus abgebrochen / storniert

Bestellungen mit dem Status "abgebrochen" wurden entweder wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.

5.3Zahlungsarten

Bei den Modulen wird zwischen der Standard und der Professional Version unterschieden. In der Professional Version erhalten Sie alle Zahlungarten ausgeliefert, welche für Computop verfügbar sind. Bei der Standard Version hingegen, erhalten Sie lediglich die gängigsten Zahlungsarten. Sollte eine Zahlungsart in einem Modul nicht auffindbar sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

5.4Besonderheiten für die Integration von MasterPass

Wenn Sie MasterPass als Zahlung in Ihrem Shop anbieten, haben Sie die Wahl zwischen dem External Checkout und der Integration als Standard-Zahlungsart. Beim External Checkout muss der Kunde keine Adressdaten mehr im Checkout erfassen. Diese werden direkt von MasterPass übermittelt. Der Kunde braucht einzig ein MasterPass Konto. Um diese Funktionen als Händler nutzen zu können, müssen Sie zwingend die Zahlart MasterPass bei Computop aktivieren lassen.

Bitte beachten Sie, dass es sein kann, dass für die Nutzung von gewissen Zusatzfunktionen wie die Adressübergabe für Masterpass zusätzliche Optionen bei Computop aktiviert werden müssen.

Um MasterPass gemäss den Vorgaben von MasterCard zu verwenden beachten Sie bitte die folgenden Information bevor Sie die Zahlart verwenden.

5.4.1Integrationsvarianten von Masterpass

MasterPass kann als normale Zahlart mit Weiterleitung zu Computop oder als External Checkout Integriert werden.

5.4.1.1MasterPass als Zahlart

Wenn Sie MasterPass als normale Zahlart integrieren möchten, aktivieren Sie die Zahlart einfach wie gewohnt (vgl.Konfiguraiton der Zahlungsart). In diesem Szenario wird der Kunde für die Zahlung zu MasterPass und dann direkt zum Wallet seines Issuers weitergeleitet.

5.4.1.2MasterPass als external Checkout

Wenn Sie MasterPass als extern Checkout integrieren, können Sie die notwendigen Schritte zur Bezahlung drastisch senken. Die Adressübergabe und das Anlegen des Kontos geschieht direkt via MasterPass. Wenn Sie den External Checkout aktivieren, erscheint im Warenkorb ein MasterPass Button mit welchem nach erfolgtem Login direkt in den letzten Schritt der Bestellbestätigung gesprungen werden kann. Anlegen des Kontos geschieht im Hintergrund.

Um den External Checkout zu aktivieren gehen Sie in nach Configuration > Computop . Dort finden Sie alle Einstellungen zu den external Checkouts:

Abbildung 5.1: Aktivieren des external Checkouts.

MasterPass als external Checkout ist nicht in allen Fällen verfügbar. Sollte dieser Menüpunkt nicht ersichtlich sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

5.4.2MasterPass Learn More Button im Checkout

Wenn Sie MasterPass als Zahlungsart anbieten im Normalen Checkout ohne Adressübergabe müssen Sie zwingend die MasterPass Learn More Page verlinken. Dafür navigieren Sie in die Konfiguraiton der Zahlungsart. Im Feld Beschreibung fügen Sie bitte einen Link auf die Learn More Page für die jeweiligen Sprachen ein. Somit wird auf der Auswahl der Zahlungsart das Feld Learn More angezeigt.

Die wichtigsten Links haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Sie müssen lediglich den Inhalt in das Feld Beschreibung kopieren:

  • Deutsch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/de/DE/" target="_blank">Mehr Erfahren </a>
  • Französisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/fr/FR/" target="_blank">apprendre plus </a>
  • Englisch: <a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/DE/" target="_blank">Learn More </a>
  • Spanisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/ES/" target="_blank">aprender más </a>
  • Italienisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/it/IT/" target="_blank">saperne di più </a>
  • Holländisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/nl/NL/" target="_blank">Leer Meer </a>
Abbildung 5.1: Einfügen einer Beschreibung am Beispiel von Magento. Diese Einstellungen finden Sie in der Konfiguration zur Zahlungsart MasterPass.
Abbildung 5.1: Im Frontend sollte dann der Link zur Learn More Page erscheinen.

Links für weitere Sprachen finden Sie in diesem Dokument: https://developer.mastercard.com/...

5.4.3Weiterführende Informationen

Allgemeine und weiterführende Informationen zur Verwendung der Markennamen und Logos rund um MasterPass in Ihrem Webshop finden Sie im offiziellen MasterPass Mechant Branding Requirement Dokument, welches Sie direkt hier abrufen können: https://developer.mastercard.com/...

6Das Modul in Aktion

In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des Computop Moduls.

6.1Verbuchen / Stornieren von Bestellungen

6.1.1Verbuchen von Bestellungen

Beachten Sie

Das Transaktionsmanagement zwischen Computop und Shopware ist nicht synchronisiert. Wenn Sie Zahlungen bei Computop verbuchen, wird der Status im Shop nicht angepasst und ein zweites Verbuchen im Shop ist nicht möglich.

Damit Sie Bestellungen verbuchen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie in den Einstellungen in der Zahlungsart die Verbuchung auf deferred eingestellt haben.

Öffnen Sie die Bestellung welche Sie verbuchen möchten und wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Innerhalb der Transaktionsansicht finden Sie den Tab Buchungen. Tragen Sie einen beliebigen Betrag ein welchen Sie der Kundenkarte belasten möchten. Mit dem Klick auf Buchen erfolgt eine direkte Verbuchung der Bestellung bei Computop.

6.1.2Stornieren

Mit dem Klick auf den Button Stornieren löschen Sie die initiale Autorisation auf der Kundenkarte. Der vorautorisierte Betrag wird auf der Kreditkarte Ihres Kunden sofort entlastet.

Abbildung 6.1: Verbuchen/Stornieren von Bestellungen innerhalb von Shopware

6.2Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung

Sie finden nach dem Öffnen jeder Bestellung, welche mit einem sellxed Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion, sowie eine Transaktionshistory, welche Aufschluss gibt, was bisher mit der Transaktion passiert ist.

Um zur Ansicht der Transaktionsinformationen zu gelangen öffnen Sie die Bestellung und welchseln Sie in den Tab Transaktionen. Hier finden Sie alle Autorisierungsversuche und dazugehörige Informationen.

Abbildung 6.1: Transaktionsinformationen innerhalb Shopware.

6.3Einpflegen von Zahlungsinformationen eines Verarbeiters

An folgenden Stellen können Sie die Zahlungsinformationen einer "Bestellung auf Rechnung" einsehen bzw. manuell einbetten.

6.3.1Shopware Bestellbestätigung (E-Mail)

Bitte fügen Sie folgenden Codeblock in Ihr Shopware Mailtemplate, sofern Sie die Rechnungsdetails des Verarbeiters in der Mailbestätigung an den Kunden senden möchten:

  1. HTML Mailtemplate
  2. {if $paymentInformationHtml}

    {$paymentInformationHtml}
    {/if}

  3. PLAIN Mailtemplate
  4. {if $paymentInformationPlain}

    {$paymentInformationPlain}
    {/if}

6.3.2Shopware Rechnung (PDF)

Aufgrund technischer Einschränkungen ist es momentan nicht möglich die Zahlungsinformationen hier abzubilden.

6.3.3Shopware-Backend (Transaktionsdetails)

Die Transaktionsdetails können Sie im Shopware unter Kunden > Zahlungen > Computop öffnen.

Abbildung 6.1: Transaktionsinformationen innerhalb Shopware.

6.3.4Shopware Success-Page

Abbildung 6.1: Zahlungsinformationen auf der Shopware "Success-Page".

6.4Gutschriften

Für belastete Transaktionen können Sie Gutschriften direkt im Shop erstellen und automatisch an Computop übermitteln. Zu diesem Zweck öffnen Sie die Bestellung. Wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wechseln Sie anschliessend in den Tab Gutschriften um Bestellungen rückzuvergüten.

Um die Rückerstattung eines oder mehreren Artikel geben Sie die gewünschte Anzahl ein. Mit dem Klick auf Gutschreiben wird die Gutschriftsanfrage direkt an Computop übermittelt. Diese wird dann über die vom Kunden für die Transaktion ausgewählte Zahlungsmethode rückerstattet.

Abbildung 6.1: Rückerstattungen von Bestellungen innerhalb von Shopware.

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.

6.5Nutzung Abo Commerce / Wiederkehrende Zahlungen

Abo-Commerce erlaubt Ihnen eine langfristige Kundenbindung. Kunden können beliebig viele Produkte in selbst bestimmten Intervallen nach Hause liefern lassen. Der Vorteil für Kunden: Produkte, die regelmäßig benötigt werden, werden automatisch direkt nach Hause geschickt.

Shopware bietet Ihnen die Möglichkeit, Abo Commerce in Ihrem Shop anzubieten. Dafür wurde von Shopware ein spezielles Modul entwickelt (Abo Commerce Modul). Alle sellxed Zahlungsmodule sind mit dem Abo Commerce Modul von Shopware kompatibel. Bei Fragen zum Abo Commerce Modul wenden Sie sich bitte direkt an die Shopware AG.

Abo Commerce benötigt zusätzliche Optionen bei Computop

Die Nutzung von Abo Commerce benötigt die Bestellung zusätzlicher Optionen bei Computop.

6.6Nutzung des Alias Managers / Token Lösung

Mit dem Alias Manager können Kreditkarten Ihrer Kunden für spätere Einkäufe sicher bei Computop gespeichert werden. Die Nutzung wird aktiviert indem Sie die Option "Alias Manager" in der Konfiguration der Zahlart aktivieren. Für spätere Einkäufe kann der Kunde zwischen den bereits gespeicherten Karten wählen und muss so nicht die gesamte Karte nochmals erfassen.

Abbildung 6.1: Alias Manager Nutzung innerhalb von Shopware.
Bitte beachten Sie!

Die Nutzung des Alias Managers benötigt die Freischaltung der entsprechenden Option bei Computop. Nehmen Sie dafür bitte direkt Kontakt mit dem Support von Computop auf.

7Abrufen der Kreditkarteninformationen via Shopware REST API

Bei der Anbindung von ERP Systemen an Shopware kann es sein, dass Sie zusätzliche Informationen über die Shopware API benötigen. Die sellxed Module stellen Ihnen zahlreiche Zahlungsinformationen über die Shopware REST API zur Verfügung.

Informationen über die Verwendung der Shopware REST API finden Sie in der Shopware Developers Guide.

Der Service kann unter https://www.shop-url.com/path/to/shop/api/CwbcomputopcwTransactions aufgerufen werden. Der Aufruf obiger URL führt dazu, dass alle Transaktionen aufgelistet werden. Sie können durch das Anhängen der Transaction ID nach der jeweiligen Transaktions ID filtern. Die Transaktions ID finden Sie in den Bestellungen (Customer > Payments > Computop ).

Zusätzlich kann auch über die Payment ID (wird durch Computop vergeben) auf die Transaktion zugegriffen werden. Dazu muss noch 'usePaymentId=1' as Parameter an die URL angehängt werden.

7.1Einrichten Cron Job

Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins zu aktivieren (bspw. Update Service, Löschen pendenter Bestellungen, etc.) müssen Sie in Shopware Cron Jobs einrichten. Insbesondere die Update funktion ermöglicht Ihnen nachträgliche Änderungen der Transaktion bei Computop über die API abzuholen. Für Zahlarten welche eine verzögerte Autorisierung verwenden wird dies zwingend benötigt. Es kan sein, dass hier zusätzliche Optionen freigeschaltet werden müssen.

Dass Modul verwendet den Standard Shopware Cron. Informationen zur Einrichtung finden Sie hier: https://community.shopware.com/Cronjobs_detail_1102.html.

8Testing

Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen. Sie finden eine Zusammenstellung aller Testkreditkarten unter: http://www.sellxed.com/de/testen.

Testen

Vergessen Sie nicht, nach erfoglreichem Testing den Betriebsmodus von Test auf Live umzustellen.

8.1Testdaten

Nachfolgend finden Sie die Testdaten für die Zahlungsmethoden:
Credit Card
Kartennummer
5399999999999999
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Mastercard
Kartennummer
4900000000000003
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Visa
Credit Card (Be2Bill)
Kartennummer
5399999999999999
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Mastercard
Kartennummer
4900000000000003
Expiry Date
12/2020
CVC
123
Visa
PayU CEE
Kartennummer
4355084355084358
Expiry Date
12/2020
CVC
000
Visa
Open Invoice
Procedure
Use any valid German address. The first two attempts are succesful. The third will fail.
BillPay
Company
Must be empty
Firstname
Paul
Lastname
Positiv
Strasse
Teststr. 4
Post Code
49084
City
Osnabrück
Phone
095198009
BillSAFE: Accepted
Test Data
http://developers.klarna.com/en/testing/invoice-and-account
Klarna
Customer ID
customer1
Company
Must be empty
Gender
FEMALE
Firstname
Julia
Lastname
Tester
Strasse
Aalener Str. 57
Post Code
73492
City
Rainau
Land
DE
Phone
07361889969
E-Mail
customerEmail@domain.com
Birtday
1987-10-25
Paymorrow: Accepted
Last Name
Wischnewski
First Name
Hans-Jürgen
Birtday
1973-12-27
Strasse
Müllerstraße 137
Postcode
13353
City
Berlin
Land
DE
Phone
03018425165
RatePay: B2C
Company Name
Imperium UG
Steuer Nummer
DE123456789
Last Name
Descartes
First Name
René
Birtday
1973-12-27
Strasse
Odeonplatz 1
Postcode
80539
City
München
Land
DE
Phone
08945687541
RatePay: B2B
Direct Debits
Direkt
Last Name
Wischnewski
First Name
Hans-Jürgen
Birtday
1973-12-27
Strasse
Müllerstraße 137
Postcode
13353
City
Berlin
Land
DE
Phone
03018425165
RatePay: B2C
Company Name
Imperium UG
Steuer Nummer
DE123456789
Last Name
Descartes
First Name
René
Birtday
1973-12-27
Strasse
Odeonplatz 1
Postcode
80539
City
München
Land
DE
Phone
08945687541
RatePay: B2B
BIC
BYLADEM1ROS
IBAN
DE36711500000009290701
InterCard: Accepted
Customer ID
customer1
Company
Must be empty
Gender
FEMALE
Firstname
Julia
Lastname
Tester
Strasse
Aalener Str. 57
Post Code
73492
City
Rainau
Land
DE
Phone
07361889969
E-Mail
customerEmail@domain.com
Birtday
1987-10-25
Paymorrow: Accepted

8.2Testing - Computop Simulations Modus

Sie können mit unseren Modulen jegliche Zahlarten testen. Der "Operation Mode" entspricht dem Simulations Modus bei Computop. Zahlungen mit einem Betrag unterhalb 10'000 EUR werden immer akzeptiert.

9Fehler und deren Lösungen

Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support

9.1Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool

Unter Umständen kann die Referrer URL von Computop fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde und die anschliessende Notification via Header Redirection weitergeleitet werden. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.

Für Google Analyticts hilft dieses Stept-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.

10Kompatibilität zu Third-Party Plugins

Unten aufgeführte Plugins sind kompatibel mit unseren Zahlungsmodulen und erleichtern Ihnen in gewissen Bereichen die Arbeit.

10.1Geburtstag und Geschlecht in Shopware

Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. Shopware tut dies standartmässig nicht. Um diese Abfrgaen zu aktivieren navigieren Sie zu "Einstellungen > Grundeinstellungen > Frontend > Anmeldung / Registrierung" und aktivieren die folgenden Parameter:

  • Geburtstag anzeigen
  • Geburtstag ist ein Pflichtfeld
  • Anrede anzeigen

11Error Logging

Das Modul logged verschiedene unerwartete Fehler und sonstige Fehler abhängig vom konfigurierten Logging Level. Sollte es ein Problem mit dem Modul geben kann das Log Hinweise auf dessen Ursache lifern.

12Erweiterte Informationen

Dieser Abschnitt des Manuals beinhaltet Informationen für Anwender mit speziellen Anforderungen. Sämtlcihe hier aufgeführte Informationen und Konfigurationen sind optional und für die normale Verwendung des Plugins nicht erforderlich

12.1Transaction Object

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen wie Sie Daten zu einer Transaktionen aus der Datenbank auslesen können um diese, z.B. in einem ERP System, weiter zu verarbeiten.

Für die Code Snippets in diesem Abschnitt wird angenommen, dass sich Ihr Script im Stammordner des Shops, in einer standart Ordnerstruktur befindet.

Initialisieren Sie Shopware in Ihrem Script, dies ist nötig um die Verbindung zur Datenbank herzustellen.
require __DIR__ . '/autoload.php';
use Shopware\Kernel;
$environment = 'production';
$kernel = new Kernel($environment, false);
$kernel->boot();
Registrieren Sie die Modulklassen.
$pluginPath = 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbComputopCw';
Shopware()->Loader()->registerNamespace('Customweb', 'Customweb/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbComputopCw_Helpers', $pluginPath . '/Helpers/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbComputopCw_Entities', $pluginPath . '/Entities/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbComputopCw_Components', $pluginPath . '/Components/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('Shopware\Components\Api', $pluginPath . '/Components/Api/');

require_once $pluginPath . '/Library/loader.php';
Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function ($className){
	return Shopware()->Loader()->loadClass($className);
});	
Damit alte Transaktionen geladen werden können, muss ein Lgacy Classloader registriert werden.
	Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function($className){
		if(strpos($className, 'ComputopCw') === 0){
			$fileName = substr($className, strrpos($className, '_')+1).".php";
			if(file_exists('engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbComputopCw/Legacy/'.$fileName)){
				require_once 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbComputopCw/Legacy/'.$fileName;
				return true;
			}
		}
		return false;
	});
	
Nun können Sie die Transaktion laden und das transactionObject extrahieren.
Laden der Transaktion per Id:
$transactionById =  CwbComputopCw_Helpers_Util::loadTransaction($transactionId);
$transactionObject = $transactionById->getTransactionObject();