Testimonial
The fast, efficient and helpful Customweb team solved our problems in a short time. As a new Magento user, we got stuck in the middle when adding the payments module and badly needed help to solve our problems. We highly recommend this company and will turn to them again in the future.
Thomas Meinl, Geschäftsführer (Meinl Kaffee)
Was ist Double-Opt-In?
Das Double-Opt-In ist eines der verschiedenen Verfahren aus dem Permission Marketing, bei welchen der Endverbraucher Werbekontaktaufnahmen zuerst explizit bestätigen muss. Es ist im Vergleich zu den anderen Formen, das Confirmed Opt-In, das Opt-In und das Opt-Out, das kompletteste Verfahren, da es gleich zwei Massnahmen ergreift, um die ungewollte Mail-Sendung zu vermeiden:
Als erstes wird beim Akquirieren der Adresse die Zusendung weiterer Info-Mails ausdrücklich angeboten und um die Zustimmung (den Klick) des Angesprochenen gebeten. In einem zweiten Schritt wird dem "Abonnenten" dann nicht einfach die nächste Aussendung in die Mail-Box gelegt, sondern er wird per E-mail noch einmal ausdrücklich befragt, ob er die zukünftigen Mails/Newsletter auch tatsächlich erhalten will. Erst nach Bestätigung dieses zweiten Feedbacks wird der Abonnent in der Datenbank erfasst.
Warum ist Double-Opt-In wichtig?
In der Schweiz ist es seit dem 1. April 2007 gemäß dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb Art. 3, Abs. o verboten, Massenwerbungen, ohne direkten Zusammenhang zu einem angeforderten Inhalt zu versenden, falls nicht vorher die Einwilligung des Empfängers eingeholt wurde, der korrekte Absender nicht angegeben ist oder nicht auf eine problem- und kostenlose Ablehnungsmöglichkeit hingewiesen wird. Im Gegensatz zu Deutschland, besteht in der Schweiz die ausdrückliche Pflicht ein Double Opt-in zu benutzen bisher allerdings nicht.
Der Grund für diese zweifache Kontrolle ist hierzulande daher die Tatsache, dass die erste Bestellung nicht eindeutig einer Person zugeordnet werden kann; das heisst, irgendjemand kann im Namen eines beliebigen anderen mit dessen Mail-Adresse die Bestellung aufgegeben haben. Mit dem Double-Opt-In wird dieser Falsch-Abonnierung entgegegewirkt. In Deutschland hingegen ist es wichtig, dass sich der Newsletterversender durch das Double-Opt-In schützt.
Welche Funktionen werden durch das customweb Modul hinzugefügt?
Magento bietet die Zweitbestätigung für Newsletter-Abonnierungen nicht per default. Dies verstösst gegen das Deutsche Gesetz. Aus diesem Grund haben wir eine kostenlose Extension im Magento Connect veröffentlicht. Die Erweiterung von customweb kommt mit der Option genau dieser Zweitbestätigung und bietet auch die Möglichkeit ein Bestätigungsmail an den Kunden zu versenden.